售后服务

1-设计图纸标准化机制
恒雅装饰为图纸制定了严格的标准。每一个项目图纸必须包括: 原始结构图、改造结构图、平面布置图、天花图、水路布置图 电路布置图、立面图七大部分,以此来确保施工能够按照客户意愿和企业标准有序进行。


2-工程监控检验系统
项目经理定期巡检机制
工程部经理、工程监理、设计师定期巡检机制
客服回访机制
总经理关注工程机制


3-验收机制
工程验收包括隐蔽工程验收、泥木工验收、预验收和竣工验收四大部分,依据《庐生装饰工程施工管理规范》对施工过程进 行严格的监控和验收,确保施工严格按照标准执行。


4-隐蔽工程验收
主要包括给防水排水工程、电路管线工程、地板基层、护墙基层、 门窗套基层和吊顶基层等的验收,确保新家不留隐患。


5-泥木工验收
主要包括墙地砖工程、吊顶龙骨、木制家具、饰面、造型等的验收。


6-预验收
在竣工验收之前,公司派遣专门的预验收人员对即将竣工的工程进行全 面预检,并提交验收报告,公司备案,同时对验收中发现的问题做出及时处理,保证在客户验收前交付优质工程。


7-竣工验收
指业主根据合同约定进行工程验收,恒雅装饰保证所有进入竣 工验收的工程,均为通过预验收的工程。

 

8-一站式售后,24小时快速反应!
针对消费者电话或上门反映的售后问题,恒雅装饰特此制定24小时快速反应制度。

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